För att göra en beställning, välj den produkt du vill köpa och placera den i din kundvagn. Fortsätt sedan till kassan, där du fyller i dina personuppgifter och betalar för beställningen. Vi har flera verifikationssteg när du som kund placerar din order, allt för att göra upplevelsen och miljön så säker som möjligt. En order är bekräftad först när den är mottagen av Mini Rodini och betalning har godkänts. En digital orderbekräftelse skickas till angiven e-postadress när du slutfört ditt köp. Detta är ett kvitto/betalningsunderlag för din beställning. Som kund behöver du inget konto för att kunna lägga en order, men du behöver ange en giltig email-adress och kontaktinformation i kassan. Om du vill kan du registrera dig i kassan för att underlätta framtida beställningar samt ta del av erbjudanden.
Mini Rodini strävar alltid efter att skicka din order så snart som möjligt efter beställning. Din order behandlas normalt inom 1-3 arbetsdagar med vissa undantag såsom vid tex kollektionsläpp, inventering, helgdagar och rea. 1-3 arbetsdagar efter att beställningen skickas så når din beställning dig, beroende på vilket alternativ du valt. Vänligen observera att uppskattad leveranstid är en uppskattning och att tiden kan variera beroende på yttre faktorer utanför Mini Rodinis och dess budfirmans kontroll. Dessa faktorer kan inkludera, men är inte begränsade till, extrema väderförhållanden, tekniska fel, tullförseningar etc.
Levererar din beställning till din dörr eller brevlåda, morgon som kväll under både vardagar och helger. Fossilfritt i alla storstäder. För ordrar som överstiger 1500 kr erbjuds kvällsleverans mellan kl. 17-22. Överlämning sker vid uppvisande av mottagarens ID handling.
Vi skickar din beställning i ett varubrev via Postnord som kan levereras utanför din dörr eller brevlåda. Om leveransen är för tung för varubrev, överstiger en viss dimension eller värde, skickas din beställning via Bring. Vid uthämtning av försändelse ska giltig ID handling uppvisas. Ombud visar bådas giltiga legitimation. Vid leverans via Postnord så får du en leveransbekräftelse för din order och en tracking-länk som ger information om var din försändelse befinner sig (undantag varubrev via PostNord inom SE). Mini Rodini ansvarar inte för eventuella fel i respektive distributörs information. Det kan ta upp till en dag för spårningsnumret att aktiveras. Skulle det inte fungera, eller att du som kund inte fått någon trackinglänk, var vänlig kontakta vår kundservice här
Har du valt Budbee hemleverans kommer ditt paket att levereras mellan kl 17.00-22.00 (söndagar 16-22, Stockholm) till den hemadress du valt 1-3 dagar efter att din beställning har gjorts. När Mini Rodini har packat din order så får du ett sms av Budbee med mer information om nästa steg. Där får du även under kvällen följa din leverans i realtid på en karta. Du erbjuds även en möjlighet att välja att paketet lämnas utanför dörren. Om du väljer att chauffören får lämna varorna utanför dörren är du som kund ansvarig.
Budbee box är en 100% fossilfri leveranstjänst där vi levererar ditt paket till en Budbee Box nära dig. Du väljer den box som passar bäst och hämtar enkelt ut paketet med en kod. När Mini Rodini har packat din order så får du ett sms av Budbee med mer information om nästa steg.
Mer info om Budbee hittar du här: https://budbee.com/se/kundtjanst/.
När ditt paket skickas via Bring kan du själv bestämma om du vill hämta ditt paket från ett utlämningsställe, dvs. ombud eller paketbox. När försändelsen ankommit till utlämningsstället aviseras du via SMS eller e-post. Ditt paket är alltid spårbart och du kan enkelt följa leveransens resa via Brings mottagargränssnitt. Det kan ta upp till en dag för spårningsnumret att aktiveras. Skulle länken inte fungera, eller att du som kund inte fått någon spårningslänk, var vänlig kontakta vår kundservice här.
I första hand kan du spåra din beställning genom att söka fram din order på https://www.minirodini.com/tracking Skulle det inte fungera, eller att inte fått något spårningsnummer, kontakta vår kundservice.
Trots att vi strävar efter att tillhandahålla frakt över hela världen kan vår budfirma för närvarande inte kan leverera till: Brasilien, Burma – MM, Central African Republic – CF, Comoros, Cuba, Equatorial Guinea – GQ, Falklands, Guinea Bissau – GW, Iran – IR, Johnston Island, Kiribati, Korea, North (North Korea), Mayotte Island, Myanmar – MM, Nauru, Niue, Ryssland, Saint Pierre Et Miquelon, Sao Tome & Principe, Sierra Leone – SL, Solomon Islands, Somalia – SO, St. Helena (S. Atlantic), Sudan – SD, Syria, Tajikistan, Tokelau Islands, Turkmenistan, Republic of – TM, Tuvalu, Wake Islands, Yemen, Republic of - YE. Det kan dessutom finnas ytterligare regioner, länder och städer som vår budfirma inte kan leverera till. För mer information om detta, kontakta ditt lokala postkontor.
Innan du slutför och betalar för en order kan du granska din beställning och göra ändringar. Du är bunden till din order först när du godkänner den och våra Allmänna villkor i kassan. När du slutfört ett köp och fått en orderbekräftelse börjar vi behandla ordern i vårt system och på vårt lager. När paketet lämnat lagret finns det ingen möjlighet att ändra i din order. Om du upptäcker fel i angivna kontaktuppgifter är det din skyldighet att kontakta kundservice omedelbart. Mini Rodini ansvarar inte för att en beställning blir korrekt behandlad där konsument angivit felaktig information.
Vi behandlar din order så fort den är beställd så det är väldigt kort om tid då du kan ändra eller ta bort din order. Om du vill ändra något, vänligen hör av dig till kundservice. Om din order redan är packad och skickad får du returnera den och göra en ny order. Mini Rodini ansvarar inte för en beställning som skickats till en felaktigt uppgiven adress av en konsument.
Tyvärr kan vi inte lägga till produkter i en befintlig beställning. Vi rekommenderar att du gör en ny beställning. Vid eventuella frågor kontakta vår kundservice här.
Under högt tryck(som vid t.ex. REA och Julhandel) har vi ingen möjlighet att cancellera/makulera/avbryta din order. Vi gör allt för att din order ska skickas från vårt lager så snart som möjligt. Det går givetvis bra att skicka tillbaka din beställning till oss. Ifall din beställning levereras till ett ombud, kan du be ombudet att returnera sändningen till oss. Kostnaden av returfrakt står du som kund för. Först när paketet har återvänt till vårt lager kommer vi att kunna göra ett återköp.
Kundservice
Presenter